APRESENTAÇÃO
Apresentamos a seguir nosso plano de ação para o ano de 2021, como o resultado de debates e reflexões vislumbrado demandas recebidas,que, sobretudo, busca a consolidação de nosso papel dentro desta Adminsitração Regional e de nosso papel junto aos moradores. Nesse intuito, pretendemos agir como um canal aberto e disponível à população, como agente propulsor de melhorias e contribuindo, de forma participativa para que este orgão público atenda satisfatoriamente as necessidades de todos. Para o cumprimento de seus objetivos, e para a melhoria da qualidade do serviço prestado à população, faz-se necessária a melhoria das condições de funcionamento deste canal de interação entre o governo e o cidadão em termos culturais, no que diz respeito à comunicação das mudanças e resoluções importantes, bem como à celeridade das respostas concedidas pelos setores técnicos, ou os setores que prestam serviços à comunidade. Dando sequência ao processo de planejamento estratégico desta RA XXXI, a ouvidoria vem propor ações, objetivando aumentar a qualidade e a excelência no atendimento ao cidadão, como continuidade de uma mudança cultural junto ao usuário, aos órgãos de controladoria, aos demais órgãos do GDF e, principalmente, aos servidores deste órgão. Para ter acesso ao Plano de Ação 2021, clique neste link:
Administração Regional da Fercal
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BRASÍLIA - DF
