Administração Regional da Fercal

Publicação dos Relatórios do Primeiro Trimestre da ouvidoria da Fercal. Aqui disponibilizamos ao cidadão, o quantitativo mensal desses registros:

• Os assuntos são sobre várias temáticas, tais como: manifestações por canais de entrada (central 162, sistema, presencialmente e outros); por classificação (reclamação, solicitação, denúncia, elogio, informação e sugestão); cumprimento do prazo de respostas da ouvidoria do órgão; demandas resolvidas ou não (resolutividade); satisfação com o serviço de ouvidoria, entre outras questões.

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